Preguntas frecuentes

Reservas

Pago no reembolsable del 50% requerido al momento de la reserva y saldo no reembolsable del 50% adeudado 60 días antes de la llegada. DEPÓSITO DE SEGURIDAD REEMBOLSABLE DE $500US pagadero 60 días antes de la llegada. Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso, en cualquier momento antes de la confirmación de su reserva.

Cambios de reserva

Los cambios de fechas pueden causar ajustes en las tarifas y son posibles hasta 30 días antes del check-in, dependiendo de la disponibilidad. No se aplicarán reembolsos ni créditos para otros gastos. Los descuentos promocionales no son transferibles. Las reducciones de duración siguen la política de cancelación.

Cancelación

Reembolsaremos los pagos de la reserva, si y sólo si se vuelve a reservar la Villa. Le enviaremos un reembolso mediante cheque, 30 días después de la fecha de salida programada. Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje.

¿Venden seguros de viaje?

No, no lo hacemos, pero le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje. ¡Hay múltiples planes de seguro de viaje disponibles en línea, que le brindan la tranquilidad que necesita para unas vacaciones perfectas!

Registro de entrada y salida

El horario de entrada es a las 15:00 horas. El check-in temprano es posible si la Villa está disponible. En caso de llegar anticipadamente, infórmenos de su hora prevista de llegada.

La hora de salida es a las 11 a.m. La salida tardía solo está disponible si no tenemos llegadas a la Villa ese día.

Propinas

La propina sugerida es del 5 % al 10 % para el conjunto de servicios de la Villa, incluidos conserje, chef matutino, ama de llaves, guardia de seguridad nocturno, jardinero y mantenimiento. La propina típica de un restaurante por un servicio de calidad en Zihuatanejo es del 15%. Estamos orgullosos de nuestro espíritu de equipo aquí en Amuleto. Le pedimos que deje su propina en la recepción al momento de pagar.

¿Ofrecen planes de alimentación?

El desayuno es gratuito.

Se ofrecen servicios diarios de Chef/Bartender + comestibles por un costo adicional. Los planes de alimentación se pueden personalizar para usted. Todos los planes de alimentos y bebidas deben realizarse 7 días antes de la llegada. Nuestro Chef estará encantado de enviarle opciones de menús de almuerzo y cena.

¿Permites niños?

Se permiten niños en la Villa. Debido a nuestro diseño en la ladera, mantenga a los niños supervisados en todo momento para su seguridad y bienestar.

¿Organizan bodas (o eventos) en el hotel?

¡Sí! Contáctanos a reservas@amuleto.net con tus preguntas. Con gusto le responderemos con información sobre bodas y eventos en Amuleto.

Gym

Ofrecemos un eficiente gimnasio, cubierto por una palapa de palma con impresionante vista al mar, equipado con cintas de correr, pesas libres, bandas, banco y colchonetas.

Accesibilidad para sillas de ruedas

Desafortunadamente, debido a las múltiples elevaciones de nuestra propiedad en la ladera, no podemos brindar acceso para sillas de ruedas.

Mascotas

Lo sentimos, no aceptamos mascotas.

Se Puede Fumar?

Los interiores de nuestras suites son para no fumadores. Está permitido fumar en terrazas y espacios abiertos.

¿Ofrecen transporte al aeropuerto?

Debido a las regulaciones locales, el transporte hacia y desde el aeropuerto solo puede ser proporcionado por compañías de taxis autorizadas. A su llegada, diríjase a la cabina de taxis ubicada fuera del aeropuerto. Simplemente pide un taxi hasta Amuleto. Con previo aviso, podemos organizar que un conductor privado autorizado lo reciba en la puerta de llegada, si lo prefiere.

¿A qué distancia está el hotel del aeropuerto?

La distancia desde el aeropuerto hasta Amuleto es de 12 millas (unos 20 minutos).

¿Cuánto tiempo es hasta la playa?

La caminata desde Amuleto hasta Playa La Ropa toma de 15 a 25 minutos, típicamente descrita por nuestros huéspedes como un agradable paseo. El regreso cuesta arriba proporciona un excelente ejercicio cardiovascular pero, por supuesto, es más desafiante. Podrás regresar fácilmente al hotel en taxi en menos de tres minutos.

Como está el clima…?

Para obtener información meteorológica, consulte el siguiente enlace:

http://www.weather.com/activities/travel/businesstraveler/weather/climo-monthly-graph.html?locid=MXGR0136&from=month_bottomnav_business

¿Cómo llegar al hotel?

Para obtener más información e indicaciones, aquí hay un mapa de Google: https://goo.gl/maps/GtvXMKgX3AvkNg3WA

Hay Restaurantes Cerca?

Hay varios restaurantes populares en Zihuatanejo, ubicados a lo largo de las playas de La Ropa, La Madera y Playa Municipal y varios en la ciudad. La distancia desde Amuleto al centro de la ciudad es de 3 millas. Nuestros huéspedes suelen tomar un taxi hasta el destino seleccionado. Nuestro conserje estará encantado de ayudarle a seleccionar un restaurante y hacer reservas.

¿Hay campos de golf?

Dos campos de calidad se encuentran en Ixtapa, a 15 kilómetros del hotel: Marina Golf (www.golfmarinaixtapa.com) y Palma Real Golf. Ofrecen carritos de golf y alquiler de equipos. Nuestro personal estará encantado de ayudarle con las reservas.

¿Aceptan dólares estadounidenses, tarjetas de crédito?

Aceptamos dólares estadounidenses y las principales tarjetas de crédito (Amex, Visa, Mastercard). No cambiamos moneda en la propiedad. Hay cajeros automáticos disponibles en el aeropuerto y en la ciudad. Si bien la mayoría de los restaurantes y taxis aceptan dólares estadounidenses, sepa que las principales tarjetas de crédito y cajeros automáticos ofrecen los mejores tipos de cambio.

¿Alquiler de scooters?

Se pueden alquilar scooters en la ciudad. Nuestro conserje estará encantado de organizar su reserva. Le recomendamos encarecidamente que tenga precaución al conducir scooters en la ciudad y en las carreteras circundantes.

¿Están disponibles las sesiones de Yoga?

Podemos organizar sesiones privadas de Yoga en la Villa. Estaremos encantados de conseguirle un presupuesto y reservar su sesión, idealmente antes de su llegada.

¿Ofrecen masajes?

Ofrecemos masajes en suite, con un precio de $1000 pesos por hora, por persona.

¿Está disponible la pesca?

Zihuatanejo es un destino de pesca muy popular. Varios capitanes experimentados estarán encantados de sugerirle una variedad de excursiones de pesca. Podemos derivarlo a capitanes que han trabajado con nuestros huéspedes y ayudarlo a reservar su viaje. Para obtener más información, póngase en contacto con: reservas@amuleto.net.

¿Hay clases de buceo disponibles en la zona?

Aquí hay fuentes de información que detallan las oportunidades de buceo en la Bahía de Zihuatanejo y las playas cercanas:

http://www.ixtapa-zihuatanejo.com/info/buceo2.htm

http://www.carloscuba.com/

http://www.zihua-ixtapa.com/zihua/diving/

http://www.ixtapaaquaparadise.com/disell/who.html

¿Está disponible el surf?

A menudo se practica surf en la playa de Las Gatas, justo bajando la colina desde el hotel. Los mejores lugares para surfear cercanos en el área están en Playa Linda (9 millas), Troncones (24 millas), Saladita (29 millas) y El Rancho (32 millas). La instrucción de surf está disponible por parte de instructores experimentados, que lo recogerán en el hotel, generalmente entre las 8 a. m. y las 10 a. m.

¿Cuáles son las actividades disponibles en la zona?

El área de Zihuatanejo ofrece una gran cantidad de actividades oceánicas que incluyen pesca deportiva de clase mundial, snorkel, kayak, motos acuáticas y alquiler de botes. Además de las impresionantes playas de arena blanca que rodean la Bahía de Zihuatanejo, puede disfrutar visitando playas periféricas como Troncones, Ixtapa, Playa Larga y Barra de Postosi. Dos campos de golf de calidad están a un corto trayecto en taxi desde el hotel. Tome una tirolesa sobre un bosque tropical, monte a caballo en la playa, nade con delfines y explore pirámides recientemente excavadas. Disfrutará explorando las pintorescas tiendas y restaurantes del acogedor pueblo de Zihuatanejo. Por otra parte, ¡la actividad preferida de nuestros huéspedes más felices es no hacer absolutamente nada!